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Preguntas Frecuentes

¿Desde donde puedo comprar?

Puede comprar desde cualquier parte del mundo, pero solo se puede enviar los productos a Perú.

No deseo pagar con tarjeta de crédito, ¿Cómo puedo adquirir sus productos?

Los puede hacer mediante transferencia bancaria o coordinar pago contraentrega, visite la sección políticas de venta para mayor detalle.

 
¿Cuál es la cantidad mínima y máxima que se puede comprar?

La mínima es 1 producto, la cantidad máxima estará sujeto al stock existente del producto selecionado.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Los pedidos se enviarán a la dirección especificada y el tiempo de penderá de la modalidad de envio que elija (regular 72 hrs aproximadamente), visite la sección delivery para mayor detalle.

   
¿Cómo reclamo si mi pedido llega en mal estado?

Sólo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

* Por tratarse de productos fallados o malogrados.
* Si el producto no fuera el que solicitó el cliente en su orden. En estos casos, la devolución tiene que hacerse de forma inmediata consulte la sección de políticas de envió y devoluciones para mayor detalle.

En caso de ser necesario se devolverá el 100% del monto de su compra.


¿Es posible cambiar los productos recibidos por otros?

Puede encontrar esa información en las políticas de Envíos y Devoluciones

 
Soy mayorista y deseo una cotización para grandes compras.

Si desea esa información puede escribir a ventas@zombie.pe .

 
¿Qué hago si mi pedido no llega en el plazo establecido?

Si su pedido demora más de lo debido, escríbanos a ventas@zombie.pe  o comuníquese vía telefónica para que le proporcionemos la localización exacta del pedido.

 
Pagos con Tarjetas de Crédito

Garantizamos que sus compras sean 100% seguras. Es nuestro compromiso brindar nuestros servicios con eficiencia, honestidad y garantía. Trabajamos con el Procesador de Pagos Online “Culqi”, la cual nos permitirá aceptar tarjetas Visa, Master Card, Dinners Club, American Express. Conoce más sobre Culqi en
www.culqi.com y visita nuestra sección política de venta para mayor detalle.